消費者孫女士跟我們反映，3月10號的時候她在當當網(wǎng)買了一本書，加上運費總共16塊錢。但是等到12號的時候，她突然接到一個電話，對方自稱是當當網(wǎng)的圖書銷售商，說因為書有問題，要孫女士辦一下退貨。然后七拐八拐，一會兒說孫女士的賬戶被凍結了，一會又找其他理由，前前后后從孫女士賬戶里劃走了14萬五千塊錢。之后就失聯(lián)了。

　　孫女士說，對方是騙子，在這件事上，自己的確有做得不正確的地方，但是要不是對方能夠非常詳細地說出她在當當網(wǎng)上的賬戶信息和訂單詳情，她也不會這么輕易地相信騙子。她覺得是當當網(wǎng)泄露了她的個人信息。

　　孫女士說，騙子掌握的信息太詳細了，她根本就沒有想過會去懷疑他，她查了一些消息 ，消息顯示當當泄露信息導致消費者受騙的案例也蠻多的。

　　對此，當當網(wǎng)客服人員表示，他們這邊會配合公安協(xié)助調查，而他們也是有24小時監(jiān)控的。不會泄露任何顧客信息。當當方面雖然表示會配合警方的調查，但同時也非?？隙ǖ乇硎荆麄冞@兒不存在信息泄露。事情到底真相如何還需要進一步的調查，但是作為當當方面，應該好好查一查系統(tǒng)層面有沒有漏洞。查完了，再拍著胸脯做保證也不遲。