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窗口將于5秒鐘后關閉在長春工作的徐先生一直追捧信用卡“先花后還”的消費理念,他于去年10月在建設銀行辦理了一張透支額度為2.1萬元的信用卡。他細心保護信用卡的一切信息,連親友都不知道其卡號和密碼,但近日,一條銀行賬戶積分返現(xiàn)的短信卻攻破了徐先生的防線,他非但沒有得到返現(xiàn),信用卡還被盜刷了萬余元。
積分兌現(xiàn)金未果 反被盜刷萬余元
14日上午,徐先生告訴記者,12日18時許,他收到了一條“95533”發(fā)來的短信稱,其在建設銀行賬戶已滿5000積分,可以兌換5%現(xiàn)金,要求他手機登錄一個名為wab.ccbzv.cc的網(wǎng)站查詢兌換。
“一直聽說信用卡積分能兌換禮品,這次還是‘建行官方’發(fā)來了短信,所以就沒有懷疑,點擊短信中提供的網(wǎng)址進入了網(wǎng)站?!毙煜壬硎荆M入網(wǎng)站后顯示了“建行”的界面,便繼續(xù)點擊信用卡用戶界面,并按照提示操作,一一填寫了卡號、密碼、姓名、身份證號、預留手機號、背面簽名后3位數(shù)字、有效期,然后進入了下一步。
這時,界面提示驗證核實提現(xiàn),需要輸入6位短信驗證碼?!包c擊獲取驗證碼后不到半分鐘,我的手機便收到了短信。”徐先生稱,當時,他的眼睛一直瞄著驗證碼,也沒在意短信內(nèi)容,填了驗證碼并點擊提交,手機卻顯示輸入的驗證碼有誤或者因超時失效。
徐先生表示,起初他以為輸入得太慢導致驗證碼超時,便點擊返回,重新操作此前的步驟,結果得到了同樣的提示?!斑@時,我感覺有點兒不對勁,回頭翻看以前收到的短信,發(fā)現(xiàn)輸入的兩次驗證碼分別是被支出9812元和500元的驗證信息?!笨吹酱饲闆r,徐先生立即撥打了建行客服電話核實情況,但得到的答案卻是,他們根本沒有積分提現(xiàn)這回事。“這一定是不法分子通過不正當手段模仿的電話號碼發(fā)送的短信,這么常見的騙術我卻中招,實在是太大意了。這么一會兒工夫就被盜刷了萬余元?!睂Υ耍煜壬没诓灰?。
嘗試退款未果 已向警方報案
隨后,徐先生再次聯(lián)系建行查詢交易信息時,卻發(fā)現(xiàn)信用卡有了兩筆支出,一筆是在京東消費的9812元錢;另一筆500元是通過“快錢”客戶端利用信用卡,在一家收款商家名為《江蘇二二卡網(wǎng)絡科技有限公司》消費的未知商品,收款商戶為:中國銀聯(lián)股份有限公司上海分公司。徐先生還查詢到了交易訂單號。
“我曾嘗試聯(lián)系收款方申請退款,但未能成功?!毙煜壬硎?,為防止信用卡再次被盜刷,他立刻要求建行凍結信用卡內(nèi)資金,并向警方報了案。
“我剛到長春工作不久,也沒什么存款,償還這萬余元對我來說壓力很大,希望警方能夠盡快為我追回被盜刷的錢款?!?
14日上午,記者通過電腦登錄了徐先生收到信息中的網(wǎng)址,殺毒軟件提示:您訪問的網(wǎng)站是仿冒網(wǎng)站,可能含有欺詐信息,會給您造成賬號丟失或者財產(chǎn)損失,請謹慎訪問。當點擊繼續(xù)登錄時,網(wǎng)頁提示:抱歉,此網(wǎng)頁暫時無法訪問。
銀行:兌換禮品需持卡人自行登錄官網(wǎng) 不會指導消費者辦理
在經(jīng)歷了這件事后,徐先生想通過本報提醒廣大消費者,一定要保護好個人信息,在收到類似信息時要及時聯(lián)系銀行客服人員核實信息,避免被騙。對此,某銀行的工作人員表示,通常信用卡積分可以兌換相應禮品,但并非每一種信用卡的積分都可以兌換現(xiàn)金,并且兌換需要持卡人自行登錄信用卡官方網(wǎng)站操作,銀行一般不會通過打電話或者短信方式指導消費者辦理。同時,該工作人員提醒廣大持卡人,信用卡在進行網(wǎng)絡支付時,一般僅需持卡人提供卡號、有效期、安全代碼及密碼等信息,有些甚至不需要密碼,因此上述信息需嚴格保密。對任何人以任何方式索要上述信息都要提高警惕,因為一旦泄露,就相當于將卡的使用權交給了對方。